支援

如果你的手机型号不在网站上的列表中，那么很遗憾这意味着你的手机并不支持你选择的这款游戏。如果你列表中没有包括你的手机型号，请点击“没有所用手机”，并请你添上你的手机相关信息。请注意不同的游戏适用的机型也不同，因此支持一款游戏的手机并不一定支持另一款游戏。我们会时常更新游戏的手机列表，如果你的手机型号不在网站上的列表中，请过段时间再次回来查看，可能你的手机型号已经被添加进了列表中。同样，欢迎你向我们提出申请，我们会检查你的手机型号是否可以支持该款游戏，一有结果即会及时通知你。

"不能获得下载链接页面的信息的其中一个原因可能是你的手机没有连接到网络

因此首先你要确保你的手机已经连接到了网络，并能够正常的接收短信。

另一个可能是你的手机服务商现在很忙碌。如果是这样的话，你可能要花费比平常更多的时间来接受含有下载链接的短信。

除了上述事项以外，请不要忘记检查你在购买游戏时登记的手机号码，国家，手机品牌以及手机型号，确保每一项的内容准确无误。

含有下载链接的短信通常会在几分钟之內收到，最坏的情况时，你要花费一整天的时间接收这一短信。

如果你确定你的手机有手机网络并能接收到短信，你所提供的信息全部准确无误，但你仍然收不到含有下载链接的短信，请发邮件至cs@botme.com 与我们联系。我们收到你的邮件后，会再次发送下载链接给你，并会研究为何你收不到该短信，直到和你一起解决了这一问题。 "

可以。只要你曾购买过某款游戏，我们都能给你再次发送下载链接。而你需要发邮件至cs@botme.com与我们联系。如果你所发送的信息（国家，手机型号，手机服务商，手机号码）与你第一次购买时相符，我们就会给你再次发送下载链接。

如果下载成功，但在安装游戏时你遇到了问题，最大的可能是你的手机的可用空间不足。你需要解放一部分手机空间，然后尝试再次下载游戏。如果这样仍旧存在问题，请发邮件至cs@botme.com联系我们。我们会尽全力帮助你解决这一问题。

可以。如果你需要拨打电话或发送短信，你可以随时离开游戏。通常情况下，你需要转到游戏的主菜单，选择“离开游戏”。请注意在你离开游戏时，大部分游戏都有自动保存功能。

可以。当你在进行游戏时，能够接听电话或接收短信。但是，请留意，提示的类型或者你是否能够收到提示取决于你的手机型号。通常情况下，一般手机型号的手机会在收到电话或短信是自动暂停游戏。在你打完电话或查看完短信后，可以继续游戏。

可以。Botme.com上所有货品可以欧元、港元或美元显示，但如你使用Paypal付款，系统会自动在你登记的银行户口或信用卡按照当时汇率兑换并扣款。

通常情况下在购买后的一个小时内，你就能收到下载链接。但请注意，最差的情况时，你需要等待一整天才能收到下载链接。如果你肯定准确填写了国家信息，手机号，手机型号，但24小时后仍然收不到下载链接，请你发邮件至cs@botme.com联系我们。

"可能是你的手机没有足够的空间。或者有些手机型号，你需要确认保存游戏

如果你确定手机里有足够的空间，请联系服务商或者技术支持帮助你查看手机里的游戏文件夹，或者查看你的手机指南找出游戏文件夹通常存放的位置，因为这一点各个手机可能有所不同。

没有。Artificial Life和Botme.com没有 额外会费，订费或者其他的隐藏收费。你只需要为游戏本身付款。但是你的手机服务商也许会就你收到含有下载链接的短信或者在你下载时因数据通信收费。如果你不清楚其他的数据通信费，请在购买游戏前，与你的手机服务商联系。

有的，你可以随时通过发送邮件至cs@botme.com，联系我们的技术支持部门。只需告诉我们你正在玩的游戏名以及关数，我们会尽我们最大的努力给与你如何过关的提示和帮助。

Botme.com从不会将你的手机号码以及其他的私人数据提供给其他人。我们仅会将这些作为内部使用，帮助你进行下载，完成账单缴费等，但决不会却第三方共享你的信息。